Le Design au cœur du (c)réa(c)teur ?

L’actualité de cette rentrée en Bretagne est porteuse pour le développement d’une culture de l’innovation qui décloisonne.
Après la matinale Rennes Atalante du 18/09 sur « L'expérience utilisateur dans la conception de produits et services numériques »  , la rencontre du 16/09 du cluster Event&Sens  qui rapproche les entreprises des créateurs, les prochaines journées 360 Possibles organisées par BDI les 2 et 3 octobre à Rennes permettront la rencontre entre les spécialistes des technologies (numériques ou non) et ceux qui les rendent utiles / rentables et (souhaitons le) surtout qui nous rendent la vie plus agréable.

Il m’a semblé utile de partager avec les lecteurs de ce blog dans ce contexte quelques présentations réalisées en 2007-2008, qui montraient déjà les fondamentaux et les pistes d’évolution des pratiques de design et d’utilisation des multiples disciplines et savoir-faire pouvant enrichir toute démarche d’innovation.

L'entreprise (innovante) est un jardin

L'innovation a ses propres critères d'efficacité... et de beauté.

Serait-il raisonnable (!) de l'aborder avec notre seul cerveau analytique, alors qu'elle est sensée mettre l'imagination et l'intuition à contribution ? La créativité doit-elle être confinée aux espaces-temps d'émergence officielle de "l'idée du siècle" ? Non. Le management a le droit (le devoir) d'utiliser son cerveau droit.

L'image, la métaphore est toujours un outil puissant pour partager la vision d'un but, d'un processus, d'une situation. Elle parle à chacun, et ne ferme aucune porte pour imaginer des stratégies de mise en œuvre concrètes et contextualisées.

J'ai été moi-même surpris par la richesse potentielle de celle que j'avais choisie pour aborder avec les participants à la rencontre DCF35 (Dirigeants Commerciaux de France) de janvier 2012 le pilotage de l'innovation dans leur entreprise, de façon à la fois globale et opérationnelle.

La présentation qui suit est un extrait de cette approche, qui est devenue depuis le fil conducteur d'un séminaire complet permettant à une organisation de repenser et partager sa culture et ses pratiques d'innovation. Puisse-t-elle vous inspirer, que vous décidiez ou non de m'inviter... dans votre jardin.

Collaborer pour innover en PME : une analyse québécoise

Le LaRePE, Laboratoire de recherche sur la performance des entreprises, a publié en 2005 un bulletin dont le contenu reste d'actualité :
« collaborer pour innover : regard sur les caractéristiques des relations interorganisationnelles efficaces ».

L'étude présentée par Michel Trépanier montre comment le réseautage et la collaboration permettent de répondre aux enjeux d'innovation auxquels la PME ne peut guère faire face seule.

Si ce texte décrit essentiellement la collaboration entre des organisations – en particulier entre PME et centres de transfert de technologie (plutôt les technopôles sur le Vieux continent), on y voit bien qu'il concerne aussi la dimension interpersonnelle de la relation, et l'implication du management dans la conduite de cette collaboration.

Les extraits qui suivent me conduisent à partager ensuite avec vous une réflexion sur l'utilité de deux cadres de collaboration qui s'avèrent complémentaires.

Veille, RH et innovation : une journée dans l'Ouest

La journée régionale Veille Ouest, destinée aux PME, se tiendra à Rennes le 27 septembre 2011.

Conférences, ateliers et espace exposants vous permettront d'aborder les enjeux de la veille par des prismes variés, et toujours de façon très vivante.

Se tiendra simultanément une rencontre, sous forme de « speed dating », focalisée sur les démarches d'innovation, entre PME et consultants, à la fois privés (dont plusieurs membres de Breizh Conseil, qui participe au comité d'organisation de ces rencontres) et des réseaux publics d'aide à l'innovation.

J'aurai pour ma part le plaisir d'animer l'atelier, « Veille et pratiques RH pour recruter et fidéliser », de participer au speed dating, et vous invite à nous rencontrer sur le stand « exposant » de Breizh Conseil.

Voici tous les liens utiles pour connaitre le programme, vous inscrire aux rencontres et au speed dating, écouter (parmi d'autres) l'interview que j'ai donnée aux organisateurs, 10 minutes pour situer le thème et les rôles du conseil, et un "rappel" sur le partage des savoirs... et du pouvoir.

Les idées qui ont de la valeur : un enjeu collectif

Dans les réussites collectives, il n'est pas aisé de distinguer l'apport des compétences individuelles, l'efficicité du groupe, et ce qui est dû au système plus large qu'est l'organisation et sa culture.
S'il est un champ qui nécessite plus que les autres une cohérence entre ces trois niveaux, c'est bien celui de la créativité, contribution essentielle à l'innovation.

Alors de quoi s'agit-il, et en quoi est-ce l'affaire du management ?

Commençons par ne pas confondre créativité et expression artistique. A un niveau psychologique profond, les deux sont probablement liées, mais les assimiler est trop souvent une façon de les disqualifier l'une et l'autre, en mélangeant les cadres. D'un point de vue collectif, social, professionnel, les critères de « réussite » de ces deux modes d'expression sont bien différents.

Sir Ken Robinson, l'un des grands « évangélisateurs » de la créativité, nous livre quelques clés pour créer une réelle dynamique créative dans l'organisation.

Conseil RH et innovation

Sur l'un des forums Viadeo où je navigue de temps en temps, je me suis senti interpellé par la question « Quels sont les cabinets de RH spécialisés dans l'innovation ? »

Voici les quelques remarques qu'elle m'inspire.

1) l'innovation est systémique pour l'entreprise, donc les RH y ont une part, sinon c'est déjà mal parti...

2) alors quelle part ? et quelle valeur ajoutée pour le conseil RH ?

Apports potentiels des missions "classiques" des RH :

• Contributions à la définition des missions, au plan de formation,
• GPEC et articulation entre expertises techniques, projets, management
• contribution aux choix internalisation / externalisation (innovation ouverte...)
• animation des systèmes d'innovation participative (voir par exemple le hub Viadeo innovation participative ouest)
• accessoirement (mais pas pour tous), intéressement des salariés innovateurs, voire partage de la propriété intellectuelle etc.

Le conseil pour l'innovation : entre perturbation et normalisation ?

J'ai eu le plaisir de préparer et animer la dernière plénière de Breizh Conseil consacrée à l'innovation, le 28 janvier 2011.

La place du consultant dans l'accompagnement de l'innovation me semblait en effet mériter une réflexion commune et un partage d'expérience.

La définition même de l'innovation, et le positionnement de chacun dans ce processus font l'objet de perceptions fort différentes.

D'ailleurs en parlant de processus, je donne déjà une partie de ma propre définition.

Voici donc ma présentation, le débat reste ouvert via vos commentaires.

Collaborer, coopérer... et innover ?

Il serait temps pour moi de rentrer dans le cœur du sujet promis par le titre de ce blog...

En voici donc une première « pierre angulaire ».

Pour certains, collaborer relève des relations internes à l'organisation, et coopérer des relations inter-entreprises. Pour d'autres c'est l'inverse. On parle d'ailleurs de projets collaboratifs au sein des pôles de compétitivité, ou dans le monde de la recherche en général.

Si j'en crois le « Petit Robert », collaborer c'est travailler en collaboration, et la collaboration c'est l'action de collaborer ! Cela nous laisse des marges d'inspiration. Du côté de coopérer, il s'agit toujours de coopérer à quelque chose, agir et travailler conjointement. Conjointement ? Là encore nous pouvons imaginer bien des formes de coopération.

L'emploi des Docteurs / PHD en entreprise : pas si négatif

A l'époque où l'innovation est présentée comme un levier essentiel de sortie de crise, les docteurs devraient faire partie des "armes" favorites des entreprises. Pourtant il semblerait que beaucoup d'entreprises n'en aient pas encore trouvé le mode d'emploi, et vice versa.

Nos amis d'Adoc Talent Management ont publié un communiqué de presse utile à propos du recrutement des docteurs en entreprise, en réaction à une note du Centre d'Analyse Stratégique. Voir http://adoc-tm.com/CP05082010.pdf
Pour avoir coanimé avec Adoc TM des ateliers "projets professionnels des doctorants", et nous retrouver régulièrement au groupe "Trait d'Union Recherche", c'est un sujet sur lequel je reviendrai.

En attendant j'invite les lecteurs intéressés à lire la réponse de Romain à la question d'Eliam "Etre docteur, un réel plus pour la carrière ?"  sur le Hub Viadeo "Docteur mais pas chercheur". Elle me semble un bon résumé des questions de base sur la perception de la thèse en France.